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파우치
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번호 제목
27 [회원가입/정보] 회원 가입시 받는 혜택이 있나요?
회원 가입시 모든 제품을 할인 된 가격으로 구매 하실수 있습니다.
또한 저희 디모션에서 진행하는 이벤트,프로모션 등을 활용 하실 수 있으며
이 외 다양한 서비스 등이 제공 됩니다.
26 [기타] 회원등급 조정에 대해서 알려주세요
회워님이 속하신 등급은 일정기간의 거래실적에 따라 조정 됩니다.
만약 회원등급의 조정을 원하시는 회원님께서 담당자에게 연락을 주시면
감사하겠습니다.
25 [결제/배송] 주문금액보다 입금을 많이 한거 같은데요..
주문금액보다 입금을 많이 하셨을 경우 과입금액만큼 적립금 처리를
해드리고 있습니다. 회원님의 요청이 있을시에는 환불도 가능합니다.
24 [상품구매/주문절차 및 취소] 적립금,상품권만으로 구매가 가능한가요?
고객님이 소유하신 적립금,상품권은 저희 사이트에서 현금과 같이 사용하실 수 있습니다.
디모션의 모든 상품을 아무런 제한 없이 구매하실 수 있습니다.
23 [교환/반품/환불] 적립금이나 상품권도 환불 받을 수 있나요?
적립금은 회원님의 요청에 따라 얼마든지 환불해 드리고 있습니다.
단 상품권의 경우는 환불이 불가한 점 양해 바랍니다.
22 [적립금 적립] 적립금은 어떤식으로 적립 되나요??
부득이한 사정으로 상품의 재고가 없을 경우 취소 상품의 금액만큼 적립금 처리를 해드리고 있으며
반품된 상품에 대해서도 적립금 처리를 해드리고 있습니다.
21 [회원가입/정보] 회원정보를 수정하고 싶어요
홈페이지 상단의 정보수정을 클릭하시면
비밀번호,전화번호 등의 회원 정보등을 수정 하실 수 있습니다.
20 [상품구매/주문절차 및 취소] 품절이나 단종된 상품을 구매할 수 있을까요?
품절 상품의 경우 제품 입고 이후에 주문이 가능합니다.
그러나 단종 상품의 경우 재입고가 어려워서 주문이 불가능 합니다.
19 [결제/배송] 10만원 미만 주문하였는데 착불로 받을 수 있을까요?
10만원 미만 주문하셨을 시에는 배송비를 부담하셔야 합니다.
일반적으로 결제시 배송비를 함께 결제하시면 되지만
착불로 상품을 받길 원하신다면 저희쪽으로 요청해 주시면 됩니다.
18 [교환/반품/환불] 반품이나 주문취소 후 환불 받고 싶습니다. 바로 가능할까요??
반품의 경우 저희쪽에서 제품 확인 후 제품 불량으로 판정이 날 경우
회원님께 환불계좌를 요청하여 환불해 드리고 있습니다.
주문취소의 경우 취소 후 환불계좌 요청 후 환불해 드리고 있습니다.

17 [기타] 디모션 사이트에 입점하고 싶습니다. 방법을 알려주세요
저희 디모션은 종합몰,오픈마켓 오프라인매장 등 다양한 유통 채널을 보유하고 있는
디자인 문구 전문 도매쇼핑몰입니다.
또한 국내 시장은 물론 해외 지사를 통한 판매로 귀사의 제품을 알릴 수 있습니다.

입점을 원하신다면 1:1문의 게시판이나 광고/제휴문의로 글을 남겨 주시거나 070-4022-8950으로
연락 주시면 됩니다.
16 [회원가입/정보] 도매회원으로 변경할수 있나요??
일반회원분 누구나 도매회원으로 변경 가능합니다.
도매회원으로 변경을 원하시는 회원님은 070-4022-8941전화 주시면
바로 처리해 드리도록 하겠습니다.
15 [상품구매/주문절차 및 취소] 장바구니에 있는 상품은 언제든 구매할수 있나요??
상품이 단종 되거나 품절된 경우 장바구니내에서 상품이 사라질 수도 있습니다.
품절된 상품이 재입고 되어서도 장바구니내에서 확인이 어려우니
장바구니의 상품은 최대한 빠른 시일내에 주문 하셔야 됩니다.
14 [결제/배송] 배송일은 얼마나 걸리나요??
대부분 주문 다음날 상품을 받아 보실 수 있습니다.
단 택배사의 사정에 의해 그 이상 소요 되는 경우도 있기도 합니다.
입고 요청 주문건의 경우 저희가 입고일에 대해 따로 안내 해 드립니다.
13 [교환/반품/환불] 적립금과 현금을 같이 사용하여 결제하였습니다. 환불은 어떻게 이루어지나요?
적립금과 현금을 같이 사용하여 결제 하였을 경우
회원님께서 결제해주신 현금은 환불되시고 사용하신 적립금은 다시 적립됩니다.

주문총액=현금결제 + 적립금

환불액=현금결제 금액

단 고객님이 환불액을 적립금 처리를 원하신다면 적립금 처리를 해드리고 있습니다.
12 [기타] 원하는 상품이 없는데 구매할수 없을까요??
회원님께서 원하시는 상품이 없을 시에는
언제든 저희쪽으로 문의 및 등록 요청을 해주시면 최선을 다해 등록토록 하겠습니다.
11 [회원가입/정보] 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요!
홈페이지 상단의 로그인 버튼을 클릭하셔서 아이디/비밀번호를
찾으실수 있습니다

위의 방법으로도 찾으시지 못하셨다면 070-4022-8950로 연락 주시면
바로 처리해 드리도록 하겠습니다.
10 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문내역을 확인 할수 있나요??
홈페이지 상단의 주문조회를 클릭하시면
언제든 확인 가능 합니다.
9 [결제/배송] 제품 수령 후 결제 할수 있을까요?
죄송합니다만 제품 수령 후에 결제 하실 수는 없습니다.
결제확인이 되어야만 제품이 정상적으로 발송 될수 있습니다.
이점 양해 바랍니다.
8 [교환/반품/환불] 반품 처리방식에 대해 알고 싶어요
상품의 교환/반품이 가능한 경우

불량상품의 경우 제품 수령 후 7일 이내에 1:1 게시판이나 구두를 통하여 반품 상품에 대한 접수를 해주신 후
매월 1회 반품 상품을 대한통운(착불)을 통해 저희쪽으로 보내주시면 상품 확인 후
적립금 처리 및 환불 처리 해 드리고 있습니다.



7 [회원가입/정보] 회원탈퇴를 하고 싶어요...
회원탈퇴는 마이페이지 내에서 탈퇴가 가능합니다.
단 회원을 탈퇴하시면 기존의 적립금, 상품권 등이 소멸되니 유의하시기 바랍니다.
6 [상품구매/주문절차 및 취소] 몇시까지 주문하면 다음날 받을 수 있나요??
주문 마감시간인 오후 4시까지 주문을 주시면 다음날 받아 보실 수 있습니다(택배사 사정에 의한 배송지연은 제외)
단 미입금 된 주문건은 출고보류나 주문취소가 될수 있으니
유의 바랍니다.
5 [결제/배송] 결제방법에는 어떤것들이 있나요??
저희 디모션은 현재 무통장 입금,신용 결제, 등을 이용하여 결제를 진행 하실 수 있습니다.

무통장 입금-주문 후 입금 마감 시간까지 결제 해주시는 방식

신용 결제-매월 마감 후 익월 10일 결제(보증보험 가입 필수)
4 [교환/반품/환불] 반품이나 교환이 안되는 상품은 어떤 것이 있나요?
1.회원님의 사유로 상품 등이 분실 또는 훼손된 경우

2.회원님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 떨어진 경우

3.주문 후 오랜 시간이 경과하여 재판매가 곤란한 경우

4.회원님의 요청으로 주문된 상품의 경우

5.포장상태 및 기타 동봉된 물품의 훼손의 경우(단 상품 확인을 위해 포장을 뜯은것은 제외)
3 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문취소는 어떻게 하나요??
주문하신 주문건이 결제확인 전 상태이면 고객님이 직접 취소가 가능하십니다.
결제확인이 완료된 주문건을 취소하시고자 하시면 4시까지 저희한테 전화 주시면 취소 가능합니다.
단 고객직배송 수시로 출고하기 때문에 주문은 취소가 어려울 수 있습니다.
2 [교환/반품/환불] 불량상품의 맞교환도 가능한가요??
원칙적으로 불량상품의 맞교환은 어렵습니다.
저희가 불량상품 수령 후 불량판정이 내려져야만
교환 및 환불이 가능하기에 이점 양해 바랍니다.
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 대량구매가 가능한가요??
상품의 대량구매를 원하실 경우 070-4022-8941
로 전화 주시거나 1:1 게시판으로 문의 주시면 바로 전화 드리도록 하겠습니다.


1:1문 상품후 자주하는질 주문배